Rückgabe & Umtausch

Rückgabe und Umtausch

Auch wenn wir jedes Teil einzeln auf Bestellung fertigen: Du hast das volle gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die rechtlich verbindlichen Angaben findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Diese Seite erklärt dir den praktischen Ablauf.

So gibst du zurück

Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an shopify@kiezfashion.de mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurückgeben möchtest.
Du erhältst von uns eine Bestätigung und alle nötigen Angaben für die Rücksendung.
Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung zurück an: DTF Factory GmbH, Im Dorfe 9, 21228 Harmstorf, Deutschland.
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis inklusive der Standard-Versandkosten über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rücksendekosten

Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Wenn etwas mit deinem Artikel nicht stimmt

Bei einem Druckfehler, einem Materialfehler oder einer falschen Lieferung gilt kein Widerruf, sondern deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte – in diesem Fall übernehmen wir den Rückversand und liefern kostenfrei neu oder erstatten dir den Betrag. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Artikels.

Umtausch

Da jedes Teil einzeln für dich produziert wird, können wir keinen direkten Umtausch anbieten. Wenn eine andere Größe oder Farbe passen soll, widerrufe bitte die ursprüngliche Bestellung und gib die gewünschte Variante neu auf.